Política de privacidad

¿Quién controla los datos personales de los usuarios?

El grupo HyperLinker SAS controla los datos personales que el usuario nos proporciona y es responsable de sus datos conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

Responsable del tratamiento de datos personales: HyperLinker SAS - 8 Rue Ninon Vallin 69390 Millery – Francia

• Número de registro de la empresa: 929 041 580 R.C.S. Lyon
• Representante legal: Señor Jean François Longy
• Número de IVA: FR84929041580

¿Dónde se almacenan los datos de los usuarios?

Los datos que recogemos de nuestros usuarios se almacenan en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) pero también pueden transferirse a países fuera del EEE. Dichas transferencias de datos personales se realizarán conforme a las leyes aplicables.

Para transferencias fuera del EEE, HyperLinker SAS seguirá las cláusulas contractuales estándar y respetará la política de privacidad en países sin decisión de adecuación de la Comisión Europea.

¿Quién puede ver los datos de los usuarios?

Los datos de los usuarios permanecen dentro del grupo HyperLinker SAS. No transferimos, vendemos ni intercambiamos datos personales con terceros con fines de marketing.

Los datos transferidos a terceros solo se usarán para proporcionar nuestros servicios. Las categorías de terceros implicados se detallan en cada proceso a continuación.

Creación de una cuenta HyperLinker

¿Para qué utilizamos los datos personales de los usuarios?

Utilizamos los datos personales para crear y gestionar cada cuenta personal y ofrecer una experiencia personalizada en la interfaz de HyperLinker.

Proporcionamos el historial de facturas y la información de las suscripciones. También facilitamos herramientas para mantener los datos actualizados, como la información de contacto y de pago desde el área personal de HyperLinker.

¿Qué tipo de datos personales recopilamos?

Utilizamos sistemáticamente el correo electrónico y la contraseña comunicados durante el registro en HyperLinker.

Utilizamos las siguientes categorías de datos personales (siempre que el usuario nos los facilite):

• Datos de contacto como nombre, dirección, número de teléfono
• País
• Configuración de cuenta (sitio web...)
• Datos de tarjeta de pago cifrados

Cuando el usuario se suscribe a un plan, también recopilamos:

• Historial de suscripciones
• Historial de pagos

¿Quién puede ver los datos personales de los usuarios?

Solo el equipo de atención al cliente de HyperLinker SAS tiene acceso a los datos personales. Los datos de pago son transmitidos exclusivamente a terceros (Stripe) para prestar el servicio mencionado.

¿En qué base legal se fundamenta el tratamiento?

El tratamiento de los datos personales asociados a una cuenta se basa en el consentimiento del usuario al crear su cuenta.

El tratamiento de datos para fines informativos o comerciales se fundamenta en el interés legítimo de HyperLinker SAS.

Derecho a retirar el consentimiento

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento. En ese caso, su cuenta será eliminada y HyperLinker SAS no podrá seguir prestando los servicios mencionados.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa.

El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Si lo hace, se considerará inactiva. Conservaremos los datos si la ley lo exige o si existe un conflicto en curso.

Una vez cerrada, los datos personales se eliminarán.

Derecho a oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

El usuario puede oponerse contactándonos a través del formulario de contacto o escribiendo a contact@HyperLinker.fr. La cuenta será eliminada y los servicios dejarán de estar disponibles.

Formulario de contacto

¿Para qué usamos estos datos?

Para gestionar las solicitudes del usuario.

¿Qué datos se recopilan?

Solo los proporcionados voluntariamente por el usuario:

• Nombre, apellido, email, teléfono
• Correspondencias relacionadas

¿Quién puede verlos?

Solo el servicio al cliente de HyperLinker SAS.

Base legal del tratamiento

Interés legítimo de HyperLinker SAS.

¿Durante cuánto tiempo?

Durante 12 meses, salvo que la ley exija un período más largo o haya un litigio.

Derecho de oposición

El usuario puede oponerse contactando con nosotros vía formulario o escribiendo a contact@HyperLinker.fr. Solo seguiremos utilizando los datos si podemos demostrar razones legítimas más fuertes o por motivos legales.

¿Cuáles son tus derechos?

Derecho de acceso

El usuario tiene derecho a acceder a los datos que tenemos sobre él.

Si tiene una cuenta HyperLinker, puede verlos en su área personal.

En caso de pérdida de acceso, puede usar la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”

Derecho de rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. También lo puede hacer desde su cuenta.

Derecho de supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos salvo en los casos siguientes:

• Existe un litigio en curso con atención al cliente
• Tiene deudas pendientes con HyperLinker SAS
• Se sospecha que ha usado el servicio de forma fraudulenta en los últimos 4 años
• La ley exige su conservación

Derecho de oposición al tratamiento por interés legítimo

Puede oponerse. HyperLinker dejará de usar los datos salvo prueba de necesidad justificada.

Derecho a oponerse al marketing directo

Puede oponerse en todo momento, incluso a la elaboración de perfiles.

• Mediante el enlace de baja en cada email
• Desde su cuenta personal

¿Cómo ejercer tus derechos?

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente desde el formulario indicando “DPO” o escribe a contact@HyperLinker.fr.

Responsable de protección de datos

Hemos designado un responsable que vela por el uso legal y transparente de los datos. Puedes contactarlo desde el formulario o por correo a contact@HyperLinker.fr.

Reclamación ante una autoridad

Si consideras que usamos tus datos de forma indebida, puedes contactarnos o presentar una reclamación ante la autoridad competente.

Actualización de nuestra política

Podremos modificar esta política. La versión más reciente estará disponible siempre en nuestro sitio web.

Cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie es una pequeña información enviada por un sitio web al navegador del usuario. Se utiliza para distintos fines como mantener la sesión, personalizar la navegación o análisis estadísticos. Fuente: CNIL.

Más información: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

¿Qué tipos de cookies usamos?

• Cookies funcionales: almacenan preferencias y son necesarias para navegar en el sitio.
• Cookies de autenticación: necesarias para identificar al usuario. Expiran al cerrar sesión.
• Cookies estadísticas: para conocer el uso del sitio y mejorar nuestros servicios.
• Cookies de Google Analytics: recogidas de forma anónima. Se utiliza IP anónima. Almacenadas en servidores de Google en EE.UU.
• Cookies publicitarias: permiten mostrar anuncios personalizados según el comportamiento del usuario. Utilizamos retargeting con Google Ads. No se almacenan datos personales. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

¿Qué datos se usan con cookies?

Solo el ID de cookie vinculado con los datos del usuario ya presentes en su cuenta HyperLinker.

¿Quién accede a los datos de las cookies?

Solo HyperLinker SAS accede, salvo en el caso de cookies de terceros, bajo su total responsabilidad.

¿Cuánto tiempo conservamos las cookies?

Hasta un máximo de 13 meses.

¿Cómo aceptar o rechazar las cookies?

Configura tu navegador para gestionar cookies o sigue las instrucciones de la CNIL: . También puedes consultar la sección de ayuda del navegador.

Si desactivas las cookies, puede que no puedas disfrutar plenamente del sitio HyperLinker.

¿Cómo protegemos los datos personales?

Seguridad en la navegación

Aplicamos medidas físicas, electrónicas y administrativas. Páginas sensibles usan SSL.

La cuenta solo puede ser creada mediante login y contraseña. No compartas tu contraseña. Nunca la pediremos por email.

Seguridad de pagos online

Los pagos se realizan a través de Stripe y están cifrados. No almacenamos ningún dato bancario. Tras el pago, los datos de la cookie se eliminan.