Política de Privacidade

Quem controla os dados pessoais dos usuários?

O grupo HyperLinker SAS controla os dados pessoais fornecidos pelo usuário e é responsável por esses dados de acordo com a legislação de proteção de dados em vigor.

Controlador de dados pessoais: HyperLinker SAS - 8 Rue Ninon Vallin 69390 Millery – França

• Número de registro da empresa: 929 041 580 R.C.S. Lyon
• Representante legal: Sr. Jean François Longy
• Número de IVA: FR84929041580

Onde os dados dos usuários são armazenados?

Os dados coletados dos nossos usuários são armazenados no Espaço Econômico Europeu (EEE), mas também podem ser transferidos para países fora do EEE. Esse tipo de transferência será feito conforme as leis aplicáveis.

Para transferências fora do EEE, a HyperLinker SAS seguirá as cláusulas contratuais padrão e a política de privacidade dos países sem decisão de adequação pela Comissão Europeia.

Quem pode acessar os dados dos usuários?

Os dados permanecem dentro do grupo HyperLinker SAS. Não vendemos, trocamos ou transferimos dados para terceiros para fins de marketing.

Os dados transferidos a terceiros são utilizados apenas para a prestação dos nossos serviços. As categorias de terceiros envolvidas estão detalhadas em cada processo abaixo.

Criação de uma conta HyperLinker

Para que usamos os dados pessoais?

Usamos os dados pessoais para criar e gerenciar a conta pessoal do usuário e proporcionar uma experiência personalizada na plataforma HyperLinker.

Fornecemos histórico de faturas e informações sobre assinaturas. Também disponibilizamos formas de manter os dados atualizados e corretos.

Quais tipos de dados pessoais coletamos?

Usamos o endereço de e-mail e senha fornecidos no cadastro do HyperLinker.

As seguintes categorias de dados podem ser coletadas, se fornecidas pelo usuário:

• Informações de contato como nome, endereço, telefone
• País
• Configurações da conta (site, etc.)
• Dados de cartão de pagamento criptografados

Para assinaturas:

• Histórico de assinaturas
• Histórico de pagamentos

Quem pode visualizar os dados?

Apenas o serviço de atendimento ao cliente da HyperLinker SAS. Os dados de pagamento são compartilhados apenas com o Stripe e usados exclusivamente para fins de pagamento.

Base legal para o tratamento de dados

O tratamento dos dados ocorre mediante consentimento no momento da criação da conta.

O envio de informações comerciais é baseado no interesse legítimo da HyperLinker SAS.

Direito de retirar o consentimento

O usuário pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Neste caso, a conta será encerrada e os serviços não estarão mais disponíveis.

Por quanto tempo armazenamos os dados?

Enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados serão apagados, salvo obrigações legais ou litígios em curso.

Direito de se opor ao tratamento

O usuário pode se opor ao tratamento dos seus dados com base em interesse legítimo da HyperLinker SAS através do formulário de contato ou por e-mail.

Formulário de contato

Finalidade do uso dos dados

Usamos os dados para responder às solicitações dos usuários.

Quais dados são coletados?

• Nome, sobrenome, e-mail, telefone
• Todo o histórico de mensagens

Quem pode visualizar os dados?

Somente o serviço de atendimento da HyperLinker SAS.

Base legal para o tratamento

O interesse legítimo da HyperLinker SAS.

Duração de armazenamento

12 meses ou mais, conforme exigência legal ou em caso de litígio.

Direito de oposição

O usuário pode se opor ao uso dos seus dados, salvo se houver justificativa legal superior.

Quais são seus direitos?

Direito de acesso

O usuário pode solicitar informações sobre os dados armazenados e acessá-los via área de cliente.

Direito de retificação

Corrigir dados imprecisos ou incompletos.

Direito de exclusão

Excluir dados, exceto em casos de litígios, dívidas ou obrigações legais.

Direito de oposição por interesse legítimo

O usuário pode se opor, salvo motivos jurídicos superiores.

Direito de oposição ao marketing direto

Cancelar inscrição via link no e-mail ou pelas preferências da conta.

Como exercer seus direitos?

Preencha o formulário de contato indicando “DPO” ou envie um e-mail para contact@HyperLinker.fr.

Responsável pela proteção de dados

Nosso DPO garante a conformidade e pode ser contatado via formulário ou e-mail.

Direito de reclamação

O usuário pode registrar uma reclamação junto à autoridade de controle se considerar o uso inadequado dos seus dados.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão mais recente estará disponível em nosso site.

Cookies

O que é um cookie?

É um pequeno arquivo enviado por um site e armazenado no navegador do usuário. Pode ser usado para lembrar sessões, preferências, carrinho de compras, etc.

Que tipos usamos?

• Cookies funcionais: essenciais para navegação e preferências
• Cookies de autenticação: necessários para login
• Cookies estatísticos: análise de uso e performance
• Cookies Google Analytics (com IP anonimizado)
• Cookies publicitários (Google Ads, retargeting anônimo, etc.)

Dados coletados pelos cookies

Apenas o ID do cookie, associado ao perfil da conta HyperLinker.

Quem acessa os cookies?

Apenas HyperLinker SAS, exceto cookies de terceiros.

Tempo de retenção dos cookies

Até 13 meses.

Como gerenciar os cookies?

Configure seu navegador para aceitar ou recusar cookies. Consulte as instruções da CNIL e a seção de ajuda do navegador.

Cookies desativados podem limitar funcionalidades do site.

Segurança dos dados pessoais

Tomamos precauções razoáveis para proteger os dados.

Segurança da navegação

Usamos SSL para criptografar dados e impedir acessos não autorizados.

Segurança de pagamento online

Pagamentos via Stripe, conforme regulamentação. Dados bancários não são armazenados pela HyperLinker SAS.