Politica di riservatezza

Chi controlla i dati personali degli utenti?

Il gruppo HyperLinker SAS controlla i dati personali comunicati dall’utente ed è responsabile del trattamento in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati.

Responsabile del trattamento dei dati: HyperLinker SAS - 8 Rue Ninon Vallin 69390 Millery – Francia

• Numero di registrazione: 929 041 580 R.C.S. Lyon
• Rappresentante legale: Sig. Jean François Longy
• Partita IVA: FR84929041580

Dove sono conservati i dati degli utenti?

I dati raccolti dagli utenti sono conservati nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), ma possono anche essere trasferiti in paesi al di fuori dello SEE. Tali trasferimenti saranno effettuati nel rispetto della legislazione applicabile.

Per i trasferimenti fuori dallo SEE, HyperLinker SAS applica le clausole contrattuali standard e segue la politica di riservatezza nei paesi che non hanno ricevuto una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea.

Chi può accedere ai dati degli utenti?

I dati rimangono all’interno del gruppo HyperLinker SAS. Non trasferiamo, vendiamo o scambiamo i dati personali con terze parti per fini di marketing.

I dati comunicati a terzi saranno utilizzati solo per l'erogazione dei nostri servizi. Le categorie di terzi coinvolti sono specificate in ogni processo descritto di seguito.

Creazione di un account HyperLinker

Per quali finalità utilizziamo i dati personali?

Per creare e gestire l’account personale dell’utente e offrire un’esperienza personalizzata sulla piattaforma HyperLinker.

Forniamo cronologia delle fatture, informazioni sugli abbonamenti e strumenti per mantenere i dati aggiornati (es. contatti e pagamento).

Quali dati personali raccogliamo?

Utilizziamo l’indirizzo email e la password comunicati al momento della registrazione.

Se forniti volontariamente, raccogliamo anche:

• dati di contatto come nome, indirizzo postale, numero di telefono
• paese
• preferenze account (es. sito web)
• dati della carta di pagamento in forma criptata

In caso di abbonamento raccogliamo anche:

• storico degli abbonamenti
• storico dei pagamenti

Chi può accedere ai dati?

Solo il servizio clienti HyperLinker SAS. I dati di pagamento sono gestiti da terzi (Stripe) per finalità tecniche di pagamento.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento è basato sul consenso dell’utente al momento della creazione dell’account e sull’interesse legittimo per l’invio di comunicazioni relative ai nostri servizi.

Diritto di revocare il consenso

L’utente può revocare in ogni momento il consenso. In tal caso, l’account verrà chiuso e i servizi sospesi.

Periodo di conservazione dei dati

I dati saranno conservati finché l’account sarà attivo. Dopo la chiusura, verranno eliminati salvo obblighi legali o controversie in corso.

Diritto di opposizione

L’utente può opporsi al trattamento contattandoci tramite il modulo o via email a contact@HyperLinker.fr. L’account sarà disattivato e non sarà più possibile utilizzare i nostri servizi.

Modulo di contatto

Finalità del trattamento

Gestione delle richieste inviate dagli utenti tramite modulo.

Dati raccolti

• nome, cognome, email, telefono
• tutte le comunicazioni relative alla richiesta

Accesso ai dati

Solo il servizio clienti HyperLinker SAS.

Base giuridica

Interesse legittimo di HyperLinker SAS.

Durata di conservazione

12 mesi, salvo obblighi di legge o contenziosi in corso.

Diritto di opposizione

L’utente può opporsi al trattamento tramite modulo o email. HyperLinker SAS interromperà l’utilizzo salvo motivazioni legittime prevalenti.

Quali sono i tuoi diritti?

Diritto di accesso

L’utente può richiedere l’accesso ai propri dati. Se registrato, può consultarli nell’area personale.

Diritto di rettifica

L’utente può correggere o completare i propri dati in qualsiasi momento tramite l’account.

Diritto alla cancellazione

L’utente può chiedere la cancellazione dei propri dati tranne nei seguenti casi:

• litigio in corso
• debiti in sospeso
• uso fraudolento dei servizi negli ultimi 4 anni
• obbligo legale di conservazione

Diritto di opposizione basata su interesse legittimo

L’utente può opporsi al trattamento dei dati se basato su interesse legittimo, salvo dimostrazione di motivazioni prevalenti o obblighi legali.

Diritto al marketing diretto

L’utente può opporsi in ogni momento al marketing diretto, incluse attività di profilazione. Può disiscriversi seguendo le istruzioni contenute nei messaggi o modificando le preferenze nel profilo personale.

Come esercitare i tuoi diritti?

Il nostro team DPO è disponibile tramite modulo di contatto o email (specificando DPO nel messaggio).

Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo nominato un DPO per garantire l’utilizzo conforme e trasparente dei dati personali. Contattabile come indicato sopra.

Reclami

In caso di utilizzo improprio dei dati, l’utente può contattarci o rivolgersi a un’autorità di controllo.

Aggiornamenti

La nostra politica può essere aggiornata. L’ultima versione è sempre disponibile sul sito.

Cookie

Che cos’è un cookie?

Un cookie è un piccolo file inviato da un sito al browser e memorizzato temporaneamente per vari scopi (es. login, carrello, tracciamento). Fonte: CNIL.

Per saperne di più: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie funzionali: ricordano preferenze e lingua. Essenziali per la navigazione.
• Cookie di autenticazione: indispensabili per accedere all’account. Scadono alla fine della sessione.
• Cookie di statistica: analizzano l’utilizzo del sito per migliorarlo.
• Google Analytics: raccoglie dati di utilizzo in forma anonima (IP anonimizzato).
• Cookie pubblicitari: cookie di terze parti usati per il retargeting pubblicitario. Nessun dato personale viene registrato. Vedi politiche Google.

Quali dati raccogliamo tramite cookie?

Solo l’ID cookie, collegato ai dati personali dell’account HyperLinker.

Chi accede alle informazioni dei cookie?

Solo HyperLinker SAS, salvo cookie gestiti da terzi.

Durata di conservazione

Massimo 13 mesi.

Gestione dei cookie

L’utente può configurare il browser per gestire e rimuovere i cookie. Info su: . In caso di disattivazione, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.

Come proteggiamo i dati?

HyperLinker SAS adotta misure fisiche, elettroniche e amministrative per proteggere i dati. Utilizziamo SSL per la trasmissione sicura delle informazioni.

Sicurezza dell’account

L’accesso è protetto da login e password personali. Non condividere mai le proprie credenziali. HyperLinker SAS non le chiederà mai per email.

Pagamenti sicuri

I pagamenti avvengono tramite Stripe, in ambiente criptato SSL a 128 bit. HyperLinker non conserva i dati della carta.

Dopo il pagamento, l’utente è reindirizzato al sito e i cookie vengono cancellati.