Privacybeleid

Wie beheert de persoonsgegevens van gebruikers?

De groep HyperLinker SAS beheert de persoonsgegevens die de gebruiker aan ons verstrekt en is verantwoordelijk voor deze gegevens volgens de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

Verantwoordelijke: HyperLinker SAS - 8 Rue Ninon Vallin 69390 Millery – Frankrijk

• Registratienummer: 929 041 580 R.C.S. Lyon
• Wettelijke vertegenwoordiger: Jean François Longy
• BTW-nummer: FR84929041580

Waar worden gebruikersgegevens opgeslagen?

De gegevens die we verzamelen worden opgeslagen in de Europese Economische Ruimte (EER), maar kunnen ook worden overgedragen naar een land buiten de EER. Dergelijke overdrachten vinden plaats volgens de toepasselijke wetgeving.

Voor overdrachten buiten de EER volgt HyperLinker SAS standaardcontractbepalingen en hanteert het een passend privacybeleid.

Wie heeft toegang tot de gebruikersgegevens?

De gegevens blijven binnen de HyperLinker SAS-groep. We verkopen of verhandelen deze gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Gegevens worden enkel gedeeld met derde partijen indien nodig voor het verlenen van onze diensten. De betrokken partijen zijn in elk proces hieronder gespecificeerd.

Aanmaken van een HyperLinker-account

Voor welk doel gebruiken we persoonsgegevens?

Voor het aanmaken en beheren van een persoonlijk account en het bieden van een gepersonaliseerde ervaring op HyperLinker.

We bieden toegang tot factuurgeschiedenis, abonnementen en de mogelijkheid om persoonlijke gegevens bij te werken via het accountdashboard.

Welke gegevens verzamelen wij?

We gebruiken altijd het e-mailadres en wachtwoord dat bij de registratie is opgegeven.

Mogelijke aanvullende gegevens (indien door de gebruiker verstrekt):

• Contactgegevens: naam, postadres, telefoonnummer
• Land
• Accountinstellingen (website, enz.)
• Versleutelde betaalkaartgegevens

Bij een abonnement gebruiken we ook:

• Abonnementshistorie
• Betalingsgeschiedenis

Wie heeft toegang tot deze gegevens?

Alleen de klantenservice van HyperLinker SAS. Betaalgegevens worden gedeeld met Stripe en uitsluitend voor de genoemde doelen gebruikt.

Op welke rechtsgrond verwerken wij deze gegevens?

Bij het aanmaken van een account stemt de gebruiker in met deze verwerking. Voor productinformatie baseren we ons op gerechtvaardigd belang.

Recht op intrekking van toestemming

De gebruiker kan zijn toestemming op elk moment intrekken. Het account zal dan worden verwijderd en de diensten worden stopgezet.

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

Zo lang het account actief is. Bij sluiting worden de gegevens verwijderd, tenzij de wet of een geschil ons verplicht ze te bewaren.

Recht op bezwaar

De gebruiker kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang via ons contactformulier of contact@hyperlinker.fr.

Contactformulier

Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

Om verzoeken van gebruikers te behandelen.

Welke gegevens verzamelen we?

• Contactgegevens: naam, voornaam, e-mail, telefoon
• Alle gerelateerde correspondentie

Wie heeft toegang?

Alleen de klantenservice van HyperLinker SAS.

Rechtsgrond?

Gerechtvaardigd belang van HyperLinker SAS.

Bewaartermijn?

12 maanden, tenzij wettelijk of om juridische redenen langer vereist.

Welke rechten heeft u?

Toegangsrecht

U kunt informatie opvragen over uw opgeslagen gegevens.

Als u een HyperLinker-account heeft, zijn uw gegevens zichtbaar via uw gebruikersdashboard.

Recht op rectificatie

U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren of ontbrekende gegevens aanvullen.

Recht op verwijdering

U kunt uw gegevens laten verwijderen, behalve in de volgende gevallen:

• Er loopt een klantendienstzaak
• Er zijn openstaande schulden
• Er zijn verdachte of frauduleuze handelingen geweest
• Wettelijke verplichting om gegevens te bewaren

Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Zie bezwaarprocedure hierboven.

Bezwaar tegen direct marketing

U kunt zich altijd afmelden voor direct marketing en profilering via:

• De link in elk marketingbericht
• Uw voorkeuren in uw gebruikersdashboard

Hoe oefent u uw rechten uit?

Neem contact op via ons contactformulier of e-mail (vermeld ‘DPO’ in uw bericht) via contact@hyperlinker.fr.

Functionaris voor gegevensbescherming

We hebben een DPO aangesteld om toezicht te houden op de correcte en transparante verwerking. Contact via het formulier of DPO-vermelding per e-mail.

Klacht bij toezichthoudende autoriteit

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een autoriteit als u van mening bent dat uw gegevens onjuist worden verwerkt.

Updates van dit beleid

Het privacybeleid kan worden bijgewerkt. De nieuwste versie is steeds beschikbaar op onze website.

Cookies

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen bij het bezoeken van een website. Het helpt bij functies als winkelwagens, sessiebeheer of analytische tracking. Bron: CNIL.

Meer informatie: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Welke soorten cookies gebruiken wij?

• Functionele cookies – noodzakelijk voor navigatie
• Authenticatiecookies – om gebruikers in te loggen
• Statistische cookies – voor prestatieanalyse (incl. Google Analytics met IP-anonimisering)
• Advertentiecookies – voor remarketing (Google Ads), zonder persoonsgegevens

Welke gegevens gebruiken wij via cookies?

Enkel het cookie-ID wordt gekoppeld aan gebruikersgegevens binnen hun account.

Wie heeft toegang tot cookiegegevens?

HyperLinker SAS, behalve bij third-party cookies (Google, enz.).

Hoe lang bewaren we cookies?

Maximaal 13 maanden.

Hoe cookies beheren?

Instellingen in je browser aanpassen of cookies verwijderen via instructies van de CNIL. Bepaalde functionaliteiten werken mogelijk niet als cookies worden geweigerd.

Hoe worden persoonsgegevens beveiligd?

Beveiliging van de website

We beschermen de gegevens met fysieke, elektronische en administratieve maatregelen. SSL-encryptie wordt gebruikt voor gevoelige gegevens.

Accounts zijn beveiligd met unieke logins en wachtwoorden. HyperLinker SAS vraagt nooit per e-mail om deze gegevens.

Veiligheid van online betalingen

Online betalingen worden verwerkt via Stripe met SSL-versleuteling. HyperLinker SAS heeft geen toegang tot kaartgegevens. Die blijven op Stripe-servers.

Na betaling wordt de gebruiker teruggeleid naar onze website en worden cookies verwijderd.